Regulamin świadczenia usług donjonwar.pro
Regulamin opisuje, jak zamawiamy i realizujemy usługi, jakie obowiązują ceny i płatności oraz co dzieje się w razie problemów. Prosimy o przeczytanie go przed złożeniem zamówienia.
Składasz je przez formularz lub e-mailem, a my potwierdzamy zakres i cenę.
Przelew, BLIK lub karta. Ceny w złotych i zawierają VAT.
Odpowiadamy na reklamacje w ciągu 14 dni.
Zasady współpracy
Regulamin dotyczy usług oferowanych na donjonwar.pro: coachingu, audytów, plików PDF, warsztatów i turniejów. Składając zamówienie, akceptujesz jego treść.
Postanowienia ogólne
Usługi na donjonwar.pro świadczy Donjonwar Pro Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku. Regulamin dotyczy konsumentów oraz przedsiębiorców zamawiających usługi przez stronę internetową lub w korespondencji.
Serwis jest niezależny i nie reprezentuje wydawcy gry Dungeon Warfare 2. Nie sprzedajemy gry ani jej zawartości, nie oferujemy modyfikacji ani kont.
Zamawianie usług
Zamówienie składasz przez formularz kontaktowy albo pisząc na donjonwar@gmail.com. W odpowiedzi przesyłamy ofertę z zakresem, ceną i terminem. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy zaakceptujesz ofertę i dokonasz płatności.
Do zamówienia potrzebujemy imienia, adresu e-mail i opisu potrzeby. W przypadku firm także danych do faktury.
Umowa ma być zrozumiała bez prawnika.
Ceny i płatności
Ceny podane w cenniku są cenami brutto w złotych polskich. Płatności przyjmujemy przelewem, BLIK-iem i kartą. Pliki cyfrowe wysyłamy po zaksięgowaniu płatności, a sesje i warsztaty rezerwujemy po jej otrzymaniu.
Duże wydarzenia, takie jak turnieje, rozliczamy w dwóch częściach: zaliczka przy akceptacji projektu i reszta po wydarzeniu.
Realizacja i terminy
Pliki cyfrowe wysyłamy zaraz po opłaceniu. Audyt realizujemy w ciągu trzech dni roboczych od otrzymania materiałów. Sesje coachingu umawiamy zwykle w ciągu tygodnia. Warsztaty i turnieje planujemy z kilkutygodniowym wyprzedzeniem.
Zmiana terminu sesji jest bezpłatna, jeśli poinformujesz nas przynajmniej 24 godziny wcześniej. Przy warsztatach zmiana jest bezpłatna do 14 dni przed terminem.
Reklamacje i odpowiedzialność
Jeśli usługa została wykonana nieprawidłowo, możesz złożyć reklamację e-mailem lub przez formularz. Rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni. Zasady odstąpienia od umowy i zwrotów opisuje dokument zwroty i reklamacje.
Nie odpowiadamy za wyniki w grze. Nasze rady opierają się na doświadczeniu i nie gwarantują konkretnego rezultatu.
Dane kontaktowe i rejestrowe
- Oficjalna nazwa
- Donjonwar Pro Sp. z o.o.
- Właściciel
- Marcin Zawadzki
- NIP / KRS / REGON
- 584 290 73 16 / 0000813647 / 381940627
- Adres
- ul. Długi Targ 24, 80-830 Gdańsk, Poland
- Telefon
- +48 58 714 59 26
- donjonwar@gmail.com
- Godziny pracy
- pon.-pt. 10:00-18:00, sob. 11:00-15:00